Digitaalinen muutos viittaa prosessiin, jossa organisaatiot tai yhteiskunnalliset rakenteet sopeutuvat ja ottavat käyttöön uusia digitaalisia teknologioita ja -menetelmiä. Tämä muutos voi käsittää eri osa-alueita, kuten liiketoimintamallien, toimintaprosessien ja asiakaskokemuksen kehittämistä digitaalisen teknologian avulla. Digitaalinen muutos voi sisältää esimerkiksi automatisointia, data-analytiikkaa, pilvipalveluja ja uusia digitaalisia viestintävälineitä. Tavoitteena on parantaa tehokkuutta, joustavuutta ja kilpailukykyä sekä vastata paremmin asiakkaiden tarpeisiin. Digitaalinen muutos vaikuttaa laajasti eri aloilla, kuten teollisuudessa, kaupankäynnissä, terveydenhuollossa ja koulutuksessa.
Yhdistyneen kuningaskunnan pankkisektori on murroksessa, mikä johtaa merkittävään siirtymään fyysisistä konttoreista digitaalisiin palveluihin ja laajoihin sulkemisiin. Maaliskuussa 21 pankkikonttoria Englannissa, Walesissa ja Skotlannissa on määrä sulkea, mikä on osa laajempaa…