La trasformazione digitale è il processo di integrazione delle tecnologie digitali in tutti gli aspetti di un’attività, cambiando drasticamente il modo in cui le aziende operano e offrono valore ai clienti. Questo fenomeno non riguarda solo l’implementazione di nuove tecnologie, ma implica anche un cambiamento culturale e organizzativo. Prevede la revisione dei modelli di business, dei processi operativi e dell’interazione con i clienti, con l’obiettivo di migliorare l’efficienza, l’innovazione e la competitività. Attraverso la trasformazione digitale, le aziende possono sfruttare le opportunità offerte dalla digitalizzazione, come big data, intelligenza artificiale e cloud computing, per ottimizzare le loro operazioni e rispondere meglio alle esigenze del mercato.
Il settore bancario del Regno Unito è in fase di trasformazione con un significativo passaggio dalle filiali fisiche ai servizi digitali, portando a chiusure diffuse. A marzo, 21 filiali bancarie…