- イギリスの銀行業界は、物理的な支店からデジタルサービスへの大きなシフトを伴う変革を迎えており、広範な閉店が進行中です。
- 3月には、イングランド、ウェールズ、スコットランドで21の銀行支店が閉店する予定であり、2024年までに支店数が21,600から6,870に減少するという広範な傾向の一部です。
- このデジタル推進は、オンラインバンキングに適応できない高齢者や障害者などの脆弱なグループを排除するリスクがあります。
- モバイルバンキングサービスやコミュニティハブなどの代替ソリューションが現れていますが、支店の閉鎖によって生じたギャップを完全に埋めるには不十分です。
- 郵便局は基本的な銀行サービスを提供していますが、特に口座開設やローンに関しては能力が限られています。
- 消費者は、モバイル支店や地域サービスを探索したり、CASSを利用して利用可能な金融オプションに切り替えることを検討するように勧められています。
静かな革命がイギリスの金融景観を再形成しており、馴染みのある銀行支店が徐々に消えることが特徴です。この3月だけで、イングランド、ウェールズ、スコットランドの21の支店が永久に閉店し、この大規模な閉店の波の一部となっています。物理的な銀行がハイストリートから撤退し、デジタル領域を受け入れる様子が見られます。
あなたの地元の支店の心地よい存在が突然消え、そのライトが最後の時を迎える様子を想像してみてください。バッキンガムシャーのブレッチリーや、ウェールズのプレスティンで歩いていると、閉じられたドアが目に留まり、それは統計の雪崩によって強調された広範なトレンドの象徴です。イギリスにはかつて21,600以上の支店が賑わっていましたが、2024年にはわずか6,870にまで減少しています。これはオフィス・フォー・ナショナル・スタティスティクスによる報告です。この変化はデジタル時代によって推進され、銀行は顧客のオンラインバンキングへの好みの高まりを閉鎖の主な理由として挙げています。
しかし、デジタルフロンティアへのこのシフトには批判もあります。物理的な銀行支店の辞退は、社会で最も脆弱な人々を取り残すリスクがあります。特に65歳以上の高齢者にとって、デジタル化への移行は橋ではなく障壁となっています。39%がオンラインバンキングを利用しないことを選択しており、経済的排除の深い溝を生んでいます。また、昨年のWhich?の調査では、半数以上の障害者がこれらの閉店によって痛みを感じていることが明らかになりました。
これほどの変化に直面する中、金融行動監視機構（FCA）は注意深く見守っており、閉店の波が続くと予測しています。しかし、厳しい現実の中でも解決策は光を放っています。閉店した支店に取り残された人々に金融サービスを提供するために、モバイルバンキングサービスが革新的に運ばれてきたのです。地域の村のホールや図書館を活用したコミュニティハブは、このデジタル進化の中で失われた個人的な接触を回復することを目指しています。
ただし、これらの解決策はまだ乏しいのが現実です。最終的な調査では、予定された146のバンキングハブのうち、実際に稼働しているのは60にすぎません。一方、郵便局の親しみやすさは道しるべに役立ち、その11,635の場所で基本的な銀行機能を提供していますが、ここには新たな口座の開設やローン申請はありません。
漂流していると感じる方々に対して、主要なメッセージは明確です：代替手段を探ってください。モバイル支店が間もなくあなたの地域に訪れるか、近くの小さな支店がニーズに合うかどうかを調査してください。現在の口座スイッチサービス（CASS）を利用して、物理的な存在感のあるサービスに切り替えることも検討しましょう。
銀行業界がシフトし続ける中、情報を得て、積極的に行動することが最良の味方です。新しい技術を受け入れる意味でも、創造的な解決策を見つける意味でも、銀行へのアクセスを向上させるための旅は認識と行動の両方が必要です。変化に直面することは怖いかもしれませんが、同時に自分の金融の世界を管理する方法を適応し再定義する機会ともなります。
静かな進化：縮小するイギリス銀行支店の風景を乗り越える
イギリスの金融景観は、銀行支店の閉店の波によって、人々が自分のお金にアクセスする方法が変わりつつある静かな革命を迎えています。この変化はデジタルバンキングの台頭によって推進されており、課題と機会の両方をもたらしています。ここでは、詳細に踏み込み、あなたがこの新しい環境を乗り越えるのを助けるための実行可能な洞察を提供します。
支店閉店の合理化
オフィス・フォー・ナショナル・スタティスティクスによると、イギリスでは銀行支店が21,600以上から2024年にはわずか6,870に劇的に減少しました。この変化は、顧客がオンラインバンキングを好むようになったことによって促進されています。現在、UKファイナンスによると、イギリスの成人の73%がモバイルバンキングアプリを利用しています。しかし、デジタルプラットフォームへの移行は、アクセスビリティや金融の包括性についての課題を引き起こしています。
脆弱なグループへの影響
物理的な支店の閉鎖は、一部の人口、特に高齢者や障害者に不均等に影響を与えています。65歳以上の39%がオンラインバンキングに関与しないことを選択しており、デジタルデバイドがあまりにも厳しいと感じています。障害者の半数以上が、支店閉鎖による障害を経験していると、最近のWhich?の調査が示しています。
デジタルバンキング：移行を乗り越える
1. デジタルへの適応:
– 手順の説明: デジタルバンキングに移行しようとしている初心者は、強固なセキュリティ機能を持つ使いやすいバンキングアプリを選ぶことから始めてください。多くの銀行は、アプリの基本の使い方をガイドするチュートリアルを提供しています。
– ライフハック: 銀行取引のアラートを設定して、リアルタイムでアカウントを監視し、詐欺を防ぐことを検討してください。
2. 実際の使用例:
– コミュニティハブやモバイルバンキングサービスは、インターネットにアクセスできない人々のための代替手段を提供します。これらのサービスがいつどこで利用できるかを、地域のリソースで定期的に確認してください。
現在の解決策と制限
– バンキングハブ: 計画された146のバンキングハブのうち、実際に機能しているのは60だけです。これらのハブは対面の銀行業務を提供することを目指していますが、数が限られているため、閉店された支店を完全に置き換えることはできません。
– 郵便局のサービス: 11,635の場所を持つ郵便局は基本的な銀行取引を提供していますが、新しい口座の開設やローン申請などのサービスは利用できません。
市場の予測と業界のトレンド
– 予測: 金融行動監視機構（FCA）が観察する中、支店閉鎖は続くと予想されています。ただし、銀行はデジタルツールや顧客教育への投資を増やして移行を支援する可能性もあります。
– セキュリティと持続可能性: サイバーセキュリティはデジタルバンキングにおいて重要な懸念事項であり、金融機関は消費者データを保護するためのプロトコルを継続的に更新しています。
主要な推奨事項
– 代替手段を探る: 物理的な銀行業務が必要であれば、モバイルバンキングバンが利用できるか、近くの小さな支店があなたのニーズに合うかを探ってください。
– 技術を受け入れる: オンラインバンキングツールやスマートフォンアプリの使い方を学ぶことを検討してください。多くの銀行は、学ぶためのチュートリアルを提供しており、物理からデジタルへの通貨管理の移行を容易にします。
結論
この進化する金融景観を navigating (乗り越える)する中で、自分の選択肢を理解し、積極的に行動することが重要です。デジタルツールを受け入れることや、コミュニティサービスを探し出すことで、未来への道のりでは適応力と開かれた考え方が求められます。情報を得て、セキュリティを保持し、利用可能なリソースを活用して、自分の金融の世界を再定義しましょう。
デジタル変革とあなたの銀行オプションについての詳細は、金融行動監視機構の公式サイトをご覧いただくか、Which?のリソースを探索してください。
