- 영국의 은행 부문은 물리적인 지점에서 디지털 서비스로의 중요한 전환을 겪고 있으며, 이로 인해 광범위한 지점 폐쇄가 발생하고 있습니다.
- 3월에는 잉글랜드, 웨일즈, 스코틀랜드에서 21개의 은행 지점이 폐쇄될 예정이며, 이는 2024년까지 21,600개에서 6,870개로 지점을 줄이는 넓은 추세의 일환입니다.
- 이 디지털 전환은 온라인 뱅킹에 적응하는데 어려움을 겪을 수 있는 노인과 장애인을 포함한 취약한 그룹을 배제할 위험이 있습니다.
- 모바일 뱅킹 서비스와 커뮤니티 허브와 같은 대안적인 솔루션이 등장하고 있지만, 지점 폐쇄로 남겨진 공백을 완전히 메우기에는 여전히 부족합니다.
- 우체국은 기본적인 은행 서비스를 제공하지만, 계좌 개설과 대출 신청에 있어 제한된 기능만을 제공합니다.
- 소비자들은 모바일 지점을 탐색하거나 지역 서비스를 고려하거나 CASS를 통해 접근 가능한 재정 옵션으로 전환하는 것을 권장받고 있습니다.
조용한 혁명이 영국의 금융 환경을 재편성하고 있습니다. 이는 친숙한 은행 지점들이 점차 사라지는 모습으로 나타납니다. 이 3월 한 달만 해도 잉글랜드, 웨일즈, 스코틀랜드 전역에서 21개의 지점이 영구적으로 폐쇄될 예정이며, 이는 물리적인 은행들이 하이스트리트를 떠나 디지털 세계를 수용하는 중대한 폐쇄의 물결의 일환입니다.
당신의 지역 지점이 불현듯 사라지고 마지막으로 불이 꺼지는 모습을 상상해 보세요. 벨레치리, 버킹엄셔, 또는 파우이스의 프레스틴을 지나칠 때, 당신은 잠긴 문을 보게 될지도 모릅니다. 이는 통계로 뒷받침되는 넓은 추세의 상징입니다. 영국에서 21,600개 이상의 은행 지점이 존재하던 시절은 이제 사라져 2024년에는 겨우 6,870개로 줄어들 것으로, 이는 국가통계청의 자료에 따르면 점점 더 심화되는 디지털 시대에 의한 극적인 변화입니다. 은행들은 고객들이 온라인 뱅킹을 선호하는 점을 폐쇄의 주된 이유로 인용하고 있습니다.
그러나 이러한 디지털 전환은 비판이 없는 것은 아닙니다. 물리적인 은행 지점의 감소는 사회에서 가장 취약한 계층을 소외시킬 위험이 있습니다. 65세 이상 노인들 중 39%는 온라인 뱅킹을 이용하지 않기로 선택하며, 이는 금융에서의 배제를 초래합니다. 또한, 지난해 Which? 설문조사에 따르면 장애인이나 장애를 겪고 있는 사람들 중 절반 이상이 이러한 폐쇄로 인한 어려움을 느꼈다고 응답했습니다.
이러한 중대한 변화 속에서 금융감독청(FCA)은 밀접하게 이를 지켜보며, 지속적인 폐쇄를 예측하고 있습니다. 그러나 어두운 현실 속에서도 몇 가지 해결책이 등장하고 있습니다. 이동식 은행 서비스는 폐쇄된 지점들로 인해 고립된 이들에게 금융 서비스를 제공합니다. 지역 커뮤니티 허브는 마을 회관과 도서관을 활용해 이 디지털 진화 속에서 잃어버린 개인적인 접촉의 한 형태를 복원하고자 합니다.
하지만 이러한 해결책들은 여전히 부족합니다. 마지막 집계에서 계획된 146개의 은행 허브 중 단지 60개만 운영되고 있습니다. 한편, 우체국의 친숙함은 11,635곳에서 기본적인 은행 기능을 제공하는 등 한 줄기 빛으로 작용하지만, 새로운 계좌 개설이나 대출 신청은 불가능합니다.
자신이 방황하고 있다면, 핵심 메시지는 명확합니다: 대안을 탐색하세요. 당신의 지역에 모바일 지점이 곧 올 것인지 조사하거나, 더 가까운 물리적 존재를 가진 서비스로 전환하는 것을 고려해 보세요. 이는 현재 계좌 전환 서비스(CASS)를 통해 쉽게 가능합니다.
은행업의潮流가 계속 변화함에 따라, 정보를 유지하고 적극적으로 나서는 것이 가장 좋은 동맹이 될 것입니다. 새로운 기술을 수용하든 창의적인 해결책을 찾든지 간에, 은행 접근성을 위한 여정에는 인식과 행동이 모두 필요합니다. 변화에 직면하는 것은 어려울 수 있지만, 동시에 당신의 금융 세계를 관리하는 방식을 적응하고 재정의할 기회도 제공합니다.
조용한 진화: 영국 은행 지점의 축소된 풍경 탐색하기
영국의 금융 범위는 은행 지점 폐쇄의 물결이 사람들이 자신의 돈에 접근하는 방식을 재편ㅡ하고 있는 조용한 혁명을 겪고 있습니다. 디지털 뱅킹의 상승으로 인한 이 변화는 도전과 기회를 모두 제공합니다. 여기서 우리는 세부 사항을 살펴보고 이 새로운 지형을 탐색하는 데 도움이 되는 실행 가능한 통찰을 제공합니다.
지점 폐쇄의 합리화
국가통계청에 따르면, 영국의 은행 지점 수는 2024년까지 21,600개에서 단 6,870개로 극적으로 감소했습니다. 이 변화는 온라인 뱅킹에 대한 고객 선호도의 증가에 의해 촉발되었으며, 지금은 73%의 영국 성인이 모바일 뱅킹 앱을 사용하고 있습니다(UK Finance에 따르면). 하지만 디지털 플랫폼으로의 이동은 필연적으로 접근성과 금융 통합에 대한 질문을 제기합니다.
취약한 그룹에 미치는 영향
물리적인 지점의 폐쇄는 노인과 장애인 등 특정 인구에 불균형적 영향을 미칩니다. 65세 이상의 39%인은 온라인 뱅킹에 참여하지 않기로 선택하고, 디지털 격차를 너무 어렵게 느끼고 있습니다. 장애인을 대상으로 한 최근의 Which? 설문조사에 따르면, 절반 이상이 지점 폐쇄로 인해 장애물에 직면했다고 보고합니다.
디지털 뱅킹: 전환 탐색하기
1. 디지털에 적응하기:
– 단계별 안내: 디지털 뱅킹으로 전환하고자 하는 초보자를 위해, 사용자 친화적인 보안 기능이 강력한 뱅킹 앱을 선택하는 것부터 시작하세요. 많은 은행들이 애플리케이션 사용의 기초를 안내하는 튜토리얼을 제공합니다.
– 생활 해킹: 은행 거래에 대한 알림을 설정하여 실시간으로 계좌를 모니터링하고 사기를 방지하는 것을 고려하세요.
2. 실제 사용 사례:
– 커뮤니티 허브와 모바일 뱅킹 서비스는 인터넷 접근이 없는 이들을 위해 대안적인 옵션을 제공합니다. 이러한 서비스가 언제 어디서 제공될지를 확인하기 위해 지역 자원들을 정기적으로 확인하세요.
현재의 해결책과 한계
– 은행 허브: 계획된 146개의 은행 허브 중 단지 60개만 현재 운영되고 있습니다. 이러한 허브는 대면 은행 서비스를 제공하는 것을 목표로 하지만, 수가 제한적이어서 닫힌 지점을 완전히 대체할 수는 없습니다.
– 우체국 서비스: 11,635개 위치에서 우체국은 기본적인 은행 거래를 제공합니다. 그러나 새로운 계좌 개설 및 대출 신청과 같은 서비스는 제공되지 않습니다.
시장 예측 및 산업 동향
– 예측: 금융감독청(FCA)이 관찰한 바에 따르면, 지점 폐쇄는 계속될 것으로 예상됩니다. 그러나 은행들은 전환을 돕기 위해 디지털 도구와 고객 교육에 대한 투자를 늘릴 수 있습니다.
– 보안 및 지속 가능성: 사이버 보안은 디지털 뱅킹에서 중요한 우려 사항으로 남아 있으며, 금융 기관들은 소비자 데이터를 보호하기 위해 지속적으로 프로토콜을 업데이트하고 있습니다.
주요 권장 사항
– 대안을 탐색하세요: 물리적 뱅킹이 필요하다면 모바일 뱅킹 밴이 이용 가능한지 또는 근처의 작은 지점이 당신의 필요를 충족할 수 있는지 알아보세요.
– 기술을 수용하세요: 온라인 뱅킹 도구와 스마트폰 앱을 사용하는 방법을 배우는 것을 고려하세요. 많은 은행들이 시작하는 데 도움이 되는 튜토리얼을 제공하여 물리적에서 디지털 통화 관리로의 전환을 쉽게 합니다.
결론
이 진화하는 금융 환경을 탐색하는 데 있어, 옵션을 이해하고 적극적인 조치를 취하는 것이 매우 중요합니다. 디지털 도구를 수용하든 커뮤니티 솔루션을 찾든 간에, 앞으로 나아가는 길은 적응력과 열린 마음을 요구합니다. 정보를 유지하고, 보안을 강화하며, 금융 세계를 관리하는 방식을 재정의하는 데 도움을 받을 수 있는 자원을 활용하세요.
디지털 변혁과 귀하의 은행 옵션에 대한 더 많은 정보를 원하신다면, 금융감독청의 공식 웹사이트를 방문하시거나 Which?에서 제공하는 자료를 탐색하세요.
